Українська версія · інформаційний переклад

Умови користування сайтом

Ці Умови регулюють доступ до сайту dorosh.it та користування ним, включно з інформаційними матеріалами, магазином документів і зверненнями за консультацією. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви з ними не згодні, будь ласка, не користуйтеся сайтом.

1. Хто надає послугу

Сайт dorosh.it належить і керується DOROSH & PARTNERS SRLS, C.F./P.IVA 09577791214, REA NA-1042376, з місцем провадження діяльності в Мілані, Італія (далі — "Dorosh & Partners" або "ми").

E-mail: info@dorosh.it · телефон: +39 377 099 7707 · Telegram: @dorosh_lawyer

2. Сфера дії та прийняття Умов

Умови застосовуються до всіх відвідувачів сайту, незалежно від мовної версії сторінки. Окремі послуги можуть регулюватися додатковими домовленостями: договором про надання послуг, дорученням або письмовим підтвердженням замовлення. У разі розбіжності між цими Умовами та індивідуальною домовленістю переважає індивідуальна домовленість щодо предмета, якого вона стосується.

Чинною є редакція Умов, опублікована на сайті на момент вашого звернення або замовлення.

3. Що пропонує сайт

• Інформаційні матеріали — статті, огляди процедур і країнові розділи. Це загальна інформація про право та адміністративну практику, підготовлена станом на дату публікації.
• Магазин документів — шаблони заяв, чек-листи та запити, які надсилаються в цифровому вигляді.
• Консультації та ведення справ — індивідуальна юридична допомога за окремою домовленістю.

4. Відсутність адвокатсько-клієнтських відносин

Перегляд сайту, читання матеріалів, надсилання форми, придбання шаблона або листування у месенджері не створюють відносин "адвокат — клієнт" і не зобов’язують нас узяти справу. Такі відносини виникають лише після взаємного погодження умов, перевірки на конфлікт інтересів і підписання відповідного договору чи доручення.

До цього моменту не надсилайте нам конфіденційні документи та відомості, які не є необхідними для попередньої оцінки: інформація, надіслана до укладення договору, може не підпадати під режим професійної таємниці.

5. Магазин документів: замовлення, оплата, доставка

Товари в магазині — це цифрові документи (шаблони, чек-листи, форми запитів). Замовлення відбувається так:

• ви залишаєте заявку з іменем, e-mail, телефоном і зручним месенджером; на цьому кроці оплата не потрібна;
• менеджер уточнює країну та ситуацію і перевіряє, чи підходить обраний документ. Якщо не підходить — ми повідомляємо про це прямо і пропонуємо відповідний документ або консультацію;
• після узгодження ви отримуєте рахунок. Ціна повідомляється до оплати;
• документ надсилається на вказаний e-mail після надходження оплати, як правило, того самого робочого дня.

Заявка на сайті сама собою не є укладеним договором: договір вважається укладеним у момент, коли ми підтверджуємо замовлення та виставляємо рахунок.

6. Право на відмову та повернення коштів

Документи постачаються в цифровому вигляді, поза матеріальним носієм. Відповідно до статті 59(1)(o) Кодексу споживання Італії (Законодавчий декрет № 206/2005) право на відмову від договору протягом 14 днів не застосовується до цифрового контенту, постачання якого розпочато за прямою згодою споживача та з підтвердженням втрати права на відмову. Оформлюючи замовлення й отримуючи файл, ви надаєте таку згоду.

Практично це означає:

• оплачено, але документ ще не надіслано — ви можете скасувати замовлення, кошти повертаються повністю;
• документ уже надіслано — повернення не діє. Саме тому відповідність документа вашій ситуації перевіряється до оплати, а не після;
• надіслано не той файл, файл пошкоджено або він не відповідає опису — ми виправляємо це безкоштовно, а якщо виправити неможливо, повертаємо кошти.

Запит щодо повернення надсилайте на info@dorosh.it із зазначенням номера рахунка. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.

7. Правила користування сайтом

Користуючись сайтом, ви зобов’язуєтеся не:

• надсилати неправдиві дані, чужі персональні дані без правової підстави або протиправний контент;
• використовувати форми чи месенджери для розсилок, спаму або автоматизованих звернень;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до сайту, його службових розділів чи серверів, а також створювати на них надмірне навантаження;
• масово копіювати матеріали сайту, зокрема автоматизованими засобами, для створення похідного або конкурентного ресурсу.

8. Інтелектуальна власність

Тексти, зображення, відео, структура, дизайн, логотипи та інші елементи сайту, а також документи, що продаються в магазині, належать Dorosh & Partners або використовуються на законній підставі й охороняються авторським правом і правом на знаки для товарів і послуг.

Придбання документа надає вам невиключне право використати його для власної справи: заповнити, роздрукувати, подати до відповідного органу, адаптувати під свої обставини. Перепродаж, публікація, розповсюдження, включення до платних послуг або передача третім особам як власного продукту не дозволяються.

Цитування матеріалів сайту дозволене в розумному обсязі з вказівкою джерела та активним посиланням.

9. Інтеграції з третіми сторонами · TikTok

Сайт має службову інтеграцію з платформою TikTok. Її призначення обмежене:

• інтеграція використовується виключно для публікації власного відеоконтенту Dorosh & Partners у власний корпоративний акаунт компанії в TikTok і для перегляду статистики цього контенту;
• відвідувачі сайту не входять і не реєструються через TikTok — входу через TikTok на сайті немає;
• дані відвідувачів сайту, форм зворотного зв’язку та листування не передаються до TikTok і не поєднуються з даними, отриманими з TikTok;
• доступ надається власником корпоративного акаунта і може бути будь-коли відкликаний ним у налаштуваннях TikTok.

Які саме дані компанія отримує в межах цієї інтеграції та як довго їх зберігає, описано в Політиці конфіденційності. Користування самою платформою TikTok регулюється Умовами надання послуг TikTok і Політикою конфіденційності TikTok.

Сайт також посилається на зовнішні канали зв’язку — Telegram і WhatsApp — та використовує Google Analytics 4 після отримання згоди. Ці сервіси працюють на власних умовах.

10. Доступність сайту

Ми прагнемо, щоб сайт працював безперебійно, проте не гарантуємо безперервної доступності: можливі технічні роботи, збої хостингу, каналів зв’язку чи сервісів третіх сторін. Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти окремі розділи та функції сайту, зокрема магазин, без попереднього повідомлення.

11. Відповідальність

Матеріали сайту надаються в наявному вигляді. Ми не відповідаємо за рішення, ухвалені виключно на підставі загальної інформації з сайту або самостійно заповненого шаблона, без професійної оцінки конкретної справи, а також за результат розгляду справи органом влади чи судом, який від нас не залежить.

Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за застосовним законодавством, зокрема відповідальність за умисел, грубу необережність, шкоду життю та здоров’ю, а також імперативні права споживачів.

12. Зовнішні посилання

Сайт містить посилання на сторонні ресурси — офіційні портали, реєстри, платформи зв’язку. Ми не контролюємо їхній зміст, доступність і політики та не відповідаємо за них. Перехід за посиланням здійснюється на власний розсуд користувача.

13. Персональні дані

Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності та використання cookies, яка є невід’ємною частиною цих Умов.

14. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, послуг або технологій. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. До вже підтверджених замовлень застосовується редакція, чинна на момент підтвердження.

15. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються правом Італії. Спори підсудні суду за місцем провадження діяльності Dorosh & Partners, якщо імперативні норми не передбачають іншого. Споживач, який проживає в Європейському Союзі, зберігає право звернутися до суду за місцем свого проживання і може скористатися платформою онлайн-вирішення спорів Європейської Комісії: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Контакти

Питання щодо цих Умов: info@dorosh.it, DOROSH & PARTNERS SRLS, Мілан, Італія.

Останнє оновлення: 6 вересня 2026 року · Версія 1.0